1. Ключевые нормативно-правовые акты по делопроизводству.
2. Делопроизводство, номенклатура дел. Функции  службы  документационного обеспечения  управления  организации,  предприятия  (ДОУ).  Правила  оформления документов. Основные реквизиты документов, их использование при составлении документов.
3. Организация документооборота. Виды бланков организации: разработка бланка организации, отвечающего современным требованиям. Бланк, его составные части. Требования к бланкам. Правила оформления управленческих документов. Основные документы управления. Оформление и работа с документами. Адресование документов: даты, состав. Удостоверение документа, порядок согласования и утверждения. Резолюция и  требования к ней. Требования к тексту документа. Деление документов на простые и сложные. Типовые тексты. Лингвистические особенности служебных документов. Сценарий составления документов.
4. Правила составления и оформления организационно-распорядительных документов: организационных (положения, должностные инструкции, протоколы, уставы), распорядительных (приказы, распоряжения, указания, постановления, разрешения) и информационно-справочные документы (акты, справки, письма).  Протокол. Информационные документы.
5. Работа с организационно-распорядительной документацией.  ГОСТ Р6.30-2003 “Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации“.
6. Организация документооборота: специфика документирования деятельности кадровой службы. Организация работы с документами. Понятие документооборота. Прием и первичная обработка документов. Распределение поступивших документов. Контроль за исполнением документов, регистрация и отправка документов. Информационно-справочная работа. Построение и ведение карточек. Текущее хранение документов. Номенклатура дел. Формирование и хранение дел. Обработка дел для архивации. Экспертиза ценности документа. Оформление дел, составление описей, уничтожение дел, архивация документов, сроки хранения дел.
7. Совершенствование операций по делопроизводству.  Контроль исполнения документов.
8. Подготовка документов для сдачи в архив.
9. Этика и психология делового общения. Телефон – как средство рационализации управленческой деятельности. Общение как сфера деятельности. Взаимодействие с руководителем в управленческом процессе. Стратегия и тактика поведения в конфликтных ситуациях. Служебный этикет.
10. Компьютерные и коммуникационные технологии в современном делопроизводстве. Текстовый редактор WORD. Электронные таблицы EXCEL. Интернет: основные понятия о ресурсах. Использование слияния документов Word и Excel для подготовки приказов, распоряжений, организации рассылок. Организация делового общения через Интернет ( ICQ, форумы). Дополнительные настройки электронной почты для оптимизации процесса переписки (электронная подпись, сортировка сообщений, автоматическая генерация ответа). Эффективный поиск информации.
11. Характерные ошибки в работе с документами.

Место проведения – Большой  Сампсониевский пр.,  дом  22. 
(7 минут от ст. метро "Площадь Ленина" - выход на Боткинскую улицу).

Обязательна  предварительная  регистрация  слушателей
по т/ф: 556-10-50,  556-70-57, 291-90-27, 291-93-37  у Борзовой Елены Петровны,
Регионального управляющего по образовательным программам.

По запросу предприятия высылается счет для оплаты.
На первое занятие необходимо принести копию платежного поручения
с отметкой банка и доверенность на право подписи документа.

Выдается: Сертификат

Форма обучения: Очная

Начало ближайшего цикла обучения: 4-7 октября 2010 г.

Начало очередных циклов обучения: 13-16 декабря 2010 г. ;21-24 марта 2011 г. ;13-16 июня 2011 г. ;17-20 октября 2011 г.;

Стоимость обучения: 6500 рублей.